真正的需求
经常藏在一句“挺好的”后面
用户说“挺好的”，却没有第二次使用。
用户说“想要更快”，却在关键一步反复确认。
用户说“有点贵”，最后却愿意为另一种身份、关系或意义付出更多。
用户说出口的，是答案的一部分。
他怎样选择、犹豫、绕路与放弃，是另一部分。
用户研究的价值，就是把这两部分重新拼在一起。
不是替用户投票。
而是走进真实情境，看见行为背后的需求与意义，再把这些细小却重要的瞬间，变成团队可以使用的证据。
让我们真正知道：
谁值得服务？
什么值得解决？
哪里值得重新创新？
用户研究
是一种更可靠的决策方式
对创始人来说
三个产品方向听起来都不错，资源却只能押在一个方向上。
用户研究帮助你看清：
谁真的需要它？
这个问题有多重要？
用户已经为它付出了什么？
它值不值得公司继续投入？
对产品负责人来说
用户说：“我想要更快。”
但他真正想要的，可能不是速度，而是少一点等待、少一点不确定，或者多一点对过程的掌控。
用户研究帮助你穿过功能愿望，看见用户真正想获得的结果。
对AI创新团队来说
AI一天可以生成几十个方案。
真正稀缺的，已经不是点子，而是判断：
哪个问题值得解决？
哪一种需求真实存在？
什么改变，用户真的愿意采用？
AI帮助团队跑得更快。
用户研究帮助团队别跑错方向。
理想的变化
不是团队学会了更多名词
而是下一次开会时，大家开始共同追问：
我们服务的是谁？
他处在什么具体情境？
我们真正看见了什么？
哪些是事实，哪些只是解释？
什么行为会让我们更相信这个判断？
会议不再是五个人带着六种感觉。
用户意见不再被直接当成命令，团队经验也不再被直接当成真相。
每一个重要的产品判断，都有一条可以回到真实用户的证据路径。
这门课适合什么样的企业？
正在探索新产品、新品类或第二增长曲线
正在进入新市场、新国家或新的用户群体
用户反馈很多，却彼此矛盾，不知道该听谁的
功能越做越多，产品核心价值反而越来越模糊
希望建立一套可以持续使用的用户研究能力
尤其适合AI、智能硬件、汽车科技、机器人、科技制造、平台业务与跨境企业。
建议参加人群
创始人、CEO、业务负责人
产品VP、产品总监、产品经理
创新、研发与新业务负责人
用户研究、设计与品牌策略团队
最佳课堂组合：一位能拍板的人，加一位负责把产品做出来的人。
否则很容易出现一种熟悉的场景：上课的人热血沸腾，回公司后很难推动落地。
课堂收获
四项真正能带回工作的研究能力
01 看见用户
不只记录用户说了什么。
还能看见他的情境、行为、情绪、选择，以及未被说出的需要。
02 定义问题
把一句“我们想了解用户”，变成一个可以回答、能够支持业务决策的研究问题。
03 建立证据
组合问卷、访谈、观察、微情绪与真实行为，区分用户原话、可见事实与研究者解释。
04 推动决策
把分散材料压成用户故事，找到值得优先解决的机会，并设计下一步概念验证。
你带走的不是一套听起来很专业的术语。
而是面对下一次产品决定时，知道：
该看谁、该问什么、该相信什么。
用户研究不是替用户投票。
它是在团队下注之前，把那个最重要的“为什么”，看得更清楚。
导师介绍
科叔
- 全球顶级创新公司前工程师、用户研究专家
- 20年深耕科技大消费领域
科叔不把用户研究讲成一套正襟危坐的术语。
他会从看似普通的东西里，带你看见人的选择、情感、关系与意义。
课堂气质大概是：
表情包不少，脱口秀感也不少；
但每一个漂亮结论，都要过“证据”这一关。
你可能上一秒还在笑，下一秒已经开始怀疑自己那句用了三年的：
“用户都喜欢。”
课程内容
01 先别急着问用户要什么
用户已经表达了意见，为什么仍然不等于真实需求？
从案例出发，理解研究员如何穿过表达，看见行为与意义。
02 产品成功靠什么
产品应该放大什么，又应该删掉什么？
理解四类需求，学会在探索阶段打开可能，在放大阶段回到最重要的用户价值。
03 换一双研究员的眼睛
怎样穿过功能愿望，看见行为、心理与意义？
学习推力、拉力与拴力，以及心理需求、潜意识、具身认知与意义研究。
04 把好奇变成可以研究的问题
一个模糊的业务判断，怎样变成清晰的研究目标？
学习研究目标、假设、人群选择，以及先锋用户、极端用户、专家用户与最小化可行空间。
05 让真实经验出现
怎样提问，用户才不会只给出一个标准答案？
学习问卷、场景访谈、障碍追问、观察、微情绪、证据三角与用户故事。
06 让研究证据进入产品决策
研究做完之后，团队应该优先做什么、放弃什么？
学习部分工具＆模型。
07 从用户洞察走向产品创新
怎样把一个真实洞察，变成值得验证的创新概念？
学习四类创新路径、TRIZ、概念故事板、AI研究三道门与48小时行动计划。
课程最终不是让你完成一份更漂亮的研究报告。
而是完成一次真正的转化：
从真实的人出发，发现值得解决的问题，
形成可以选择的产品机会，再把机会变成可验证的产品创新。
*注:精品课持续选代中,讲义以实际授课为准,感谢理解
本课程谢绝培训公司、咨询顾问公司的同行参加!
往期学友评价
车* · 北京**领先科技有限公司 · 副总裁
很震撼！用科学研究的方法进行用户的实景研究，解读和呈现研究成果有温度有情感，这其中无不体现严谨的科学精神。灵感火花建立在鲜活的用研基础上，犹如创新被注入了灵魂一般富有生命力。难怪**的产品能够开创和引领一个时代，难怪它的用户发自心底爱不释手。这应该是成就伟大企业的启蒙课，很震撼！非常感谢高维能够挖掘到这么有才气和个性的科叔老师，感谢科叔毫无保留地倾情传授，受益匪浅、耳目一新。非常优秀难得的老师，高维及学员们要好好珍惜和珍爱这样的人才。
国内少有的极具个人风格、社会与人类视角的用户研究课程，无限共鸣+非常多的新视角。非常推荐给真正想要好好做品牌，真的为用户考虑，提供更好的生活体验的各位卖家，希望“从用户中来，到用户中去”可以通过这堂课深深耕种到每一位学友心中，让我们的卖家环境以及全球用户心中的made in China都变得更好
为什么值得到线下见面？
用户研究不是只靠简单想象的。
你需要亲手写下一个研究问题，面对同学的追问，重新检查自己的假设。
你也会发现，同一段用户材料，不同的人可以看见完全不同的线索。
课堂中最重要的时刻，也许就是你第一次亲手划掉一个：漂亮，却没有证据的答案。
那些现场发生的讨论、反例、笑声与突然想明白的瞬间，很难被一份课件完整复制。
把一个真实问题带来
你不需要带着完美的答案。
可以带来一个迟迟无法决定的产品方向；
一群始终看不清、猜不透的用户；
或者一句在会议室里反复出现的：“用户应该会喜欢吧？”
离开课堂时，你带走的不只是一摞方法。
而是一个被重新看清的问题，一群更值得服务的用户，以及一条真正可以开始行动的产品创新路径。
很多课程，可以以后再学。
但用户研究，最好发生在下一次重要产品决定之前。
别让这页停在收藏夹里。
把你手上那个真正重要的问题带到现场，和科叔一起，从“我们觉得”，走向“我们看见”。
报名须知
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*小红花获取方式：上课签到、填写课后感、落地分享、课程笔记被采用、推荐朋友来学习等。
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