最受启发:以客户为中心,设计端到端的流程和组织。一条龙经理负责端到端全流程,把人往前台送,中台后台要精、少,如果都送不进去,就把人送出去。
拆掉部门,就没有部门墙。用流程串联所有人。
职位是多个同类型岗位的集合,职级是人的上升通道和路径。
民主集中制,脑子是战略规划,脖子是营销团队,左手是产品,右手是客户,最下面是销售回款、客户成功、问题解决。这个模型太好啦!tob toc 的关键团队都出来了。
课后落地:1. 战略规划:新战略
2. 流程再造:新流程
3. 组织变革:新组织、新人才
9月做职位梳理、职位说明、根据什么 负责什么
9-11月同步做人才储备 + 人才替换
12月-1月做去职务化处理,去除不必要岗位,关键岗位增强
整体感受:老师真好,有实力 会讲课 时间把握优秀