最受启发：装，忍住，多倾听 课后落地：经常尝试还有呢？ 整体感受：有势能，需经常练习方可落地

最受启发：沟通技巧很重要，和伙伴的关系多一点亲切友好，，减少可以，谈判等，而且不需要事事都圆满，少帮忙，多引导 课后落地：回去多提问，少回答

最受启发：深度倾听，打开心扉。接收，不要着急开口，改变普通倾听阻碍倾听的反应，认真听，站在对方的立场上听到语言背后的情绪和需求，让被倾听者感受到理解和信任；反应，通过微笑、点头、目光接触、记录肢体同步匹配姿态等反应，表示认可尊重，让对方感觉在倾听；确认，用封闭式问题（吗？吧？）确认事实情绪和需求，任何负面情绪的背后都有一个正面的需求需要被满足，一个人抱怨说明是想改变，理解他（他的需求）比解决问题更重要。通过确认需求将目标转正，负向的目标需要转换成正向的目标。 课后落地：建立读书会！

最受启发：今天最大的收获，是开始意识到：管理者的价值不一定是快速给出答案，而是帮助对方把问题想清楚。 过去遇到问题时，我比较容易进入“分析—判断—给建议”的模式。但教练式领导让我看到，很多管理问题本身是“劣构问题”，在问题还没有被真正澄清之前，过早给答案反而可能限制对方。 教练的第一要义是倾听。真正的倾听，不是等着对方说完以后表达自己的观点，而是暂时放下自己的判断、经验和答案，听见对方的事实、情绪、需求以及背后的假设。 在此基础上，通过有力提问帮助对方产生新的觉察，再通过有效反馈让对方“看见自己”，最终不是我替他解决问题，而是让他自己找到答案并产生行动。 所以今天我对教练式领导力最大的理解是：少一点“我来告诉你”，多一点“我陪你看见”。 课后落地：月度绩效面谈

最受启发：教练不要好为人师，一定要聆听伙伴的心声，伙伴的错误，也是我们要成长的地方 课后落地：聆听

最受启发：今天学习最大的点：教练式领导的核心是赋能，而非下达指令。运用未来导向式提问，引导被指导者主动思考，提升独立解决问题的能力；克制直接给出答案的惯性，多用开放式提问，引导对方自主思考、探索方案；坚持深度倾听，放下主观预判，听懂诉求背后的深层原因，不急于回应。 以上几点，也是我本次带着问题来学习重点关注、收获最大的内容。 课后落地：3F倾听深度练习

最受启发： 落地工具就是经典GROW模型，但是GROW只是工具；底层心法才是行动教练的灵魂：相信对方，放下评判 课后落地：输出课程

最受启发：一、 沟通心法：以信任为底色的启发式引导 多听、会问、善反馈：沟通的起点是倾听。在分享完自己的观点或经验后，不要急于给出结论，而是用“你觉得呢？”“还有吗？”将思考的权利交还给下属，引导他们向更深处探索。 兜底与期待：真正的领导力是成就他人。不与下属比拼专业度，而是给予他们充分的支持、期待与信任。愿意为团队“兜底”，是营造友善、安全团队氛围的基石。 二、 反馈工具：善用BIA原则，让沟通有理有据 正向反馈（BIA）：行为（Behavior）+ 影响（Impact）+ 欣赏（Appreciation）。用事实说话，让对方感受到被认可，且不会觉得突兀。 发展性反馈：面对不足，同样可以使用该模型。客观描述行为，指出其带来的影响，并清晰表达“我期待/希望你下次怎么做”。用充满尊重的话术，让员工感受到你是为了帮助他成长，从而营造共同进步的积极氛围。 三、 组织系统：环境大于个人，用流程成就大多数人 先建系统，再谈个人：当出现问题时，首先要反思环境和流程，而非仅仅归咎于个人。只有先把组织和环境完善好，才能成就大多数人，并为未来的成功提供可复制的SOP（标准作业程序）。 重在跟进与闭环：“有”不等于“做好”。制度和流程跑通后，必须有持续的跟进落实、积极反馈与改善。这是一个持续迭代的过程，也是管理者最核心的价值所在。 课后落地：梳理业务的体系，多bia

最受启发：问题的重构，很多问题换一个角度，就把原来对于人的不满和对员工能力的质疑，转化成了组织流程和环境改善的问题，帮助我在想问题的时候思路更加清晰 课后落地：要会反馈。夸人的时候不吝夸且要真实；批评的时候要用方法夸，做到对事不对人。这对我以后跟上下级的沟通中至关重要。

最受启发：教练不需要有招，要会倾听 课后落地：甩掉身上的猴子 整体感受：非常满意，老师与大家互动很多，有被老师亲自指导的感觉，收获很多

最受启发：听，问，反馈的重要性。 多快好省。 的调整的重要性。 要向内求才是真的觉悟的时候。 课后落地：开启人才盘点 开始所有的员工一对一谈话。

最受启发：向内求生生不息 戒掉好为人师的毛病 课后落地：内部转述 整体感受：非常棒 感染力很好

最受启发：教练是一种实践，保持好奇，不带评判地观察。 课后落地：把教练工具带到团队，每月对核心管理人员做一次对话。 知是行之始，行是知之成。

最受启发：会提问，强反馈 课后落地：在具体的工作事例中，通过会提问，引导下属自己解决问题的思路和能力，通过强反馈，引导下属和家人，增强在工作中的自主感！参与感，减少"自己的好为人师"，主动背猴子。

最受启发：Grow是个流程 课后落地：把所学的课程深入吸收 整体感受：老师知识渊博，课程设计很好，能让大家充分练习，复盘点评也很精辟，能感受到老师的功力

最受启发：一、课程核心四点感悟 1. 学会分清权责，不替下属背负“猴子” 以往管理中习惯兜底解决下属各类问题，长期陷入日常救火，挤占战略与团队建设时间。课程让我清晰认知：不属于自身的执行工作不包揽，但整体结果责任必须一抓到底。后续要引导员工主动承担本职问题，建立员工独立解决问题的意识。 课后落地：管理新思路：减少员工内耗，激活内在潜能 过去提升业绩侧重补充专业知识、叠加工作任务，忽略员工心理状态。真正高效管理，核心是降低员工焦虑、沟通、自我怀疑等心理内耗，给员工宽松信任的环境，释放自身原生潜力，才能长效提升团队产出。 整体感受：结合研发团队管理落地行动计划 1. 厘清岗位职责，杜绝大包大揽 重新梳理研发各岗位权责清单，遇到问题先引导员工自主输出解决方案，不再第一时间接手处理，从根源摆脱“天天救火”的管理现状，同时对项目最终成果全程负责。 2. 优化团队沟通方式，推行教练式对话 日常例会、问题复盘不再一味追责过往差错，把沟通重心放在后续改善方案；多用引导式提问，让员工自主分析品质、开发、跨部门协作难题，自主制定改进措施。

最受启发：收获很大，能听，会问，善反馈，这7字箴言，过往基本上都是听不进别人讲的，听一半都会去打断，很强势的，通过这次学习真正的体验到了倾听的好处。还有教练跟被教练过程的收获，跟一面镜子一样可以看到更多我们未知的，也可以去激发对方更多的潜能。 课后落地：好好的找几个人教练一下

最受启发：未来导向 课后落地：出具SOP标准 整体感受：讨论能激发潜能

最受启发：能听会问善反馈 课后落地：自我课题深度解析，找出可落地方案，设置时间期限分步完成，最重要的还是紧盯结果，不能只拆解不注重结果

最受启发：优秀的管理者，不是自己做多好，而是能带出多少能干的员工 课后落地：跟我的伙伴们展开一次教练式的沟通 整体感受：昨天参与了教练式领导力，收获颇丰。 以往也参加类似注重个人，家庭类的nlp课程，这两天这个课和日常工作强相关，能更好的作用到工作当中。 能听，会问，善反馈，就像是一种沟通思路，用的好，是无限个正向的循环。 听，耐心的听，尊重对方，不加个个人评价。 问，少问或者不问封闭式问题，启发对方更多的思考，让一个困难有更多的解题思路，也更精准的聚焦问题 反馈，让我学会了，如何用bia和bid法则，有逻辑性，从论点，论证，论据描述。 今天的课程，是从实践中让我们更清晰的找到目标，以及如何利用grow模型展开沟定目标，谈现状，找方法，落行动。 三个角色的轮换，让自己从不同视角感受自己哪些还能更好，很有意义。 两天的课程让我比较大的启发是； 优秀管理者，不是自己做多好，而是能带出多少能干的员工。 教练不是给答案，而是用提问，唤醒员工自身的能力。 接下来，我将利用这两天的所思所想，投入到今后的管理工作中，更多的去带动大家有教练式的思维，让企业更高效。