最受启发:👨🎓今天来上一门讲如何做B2B销售的课程!
上午的课程,学到的最大一个认知就是“做销售,改变销售思维是第一步”。
销售思维的底层,有一部分,是出厂设置就带来的性格。
作为销售,了解客户需求和满足客户需求是肯定没问题的,在课程里叫”SPO“。
但一味地满足客户,“讨好型”销售,客户说啥就给啥,并不一定真能满足客户的需求,也不一定能成单,因为有时候,客户也不知道最底层的需求和解决方案是什么(如果客户都清楚,就没咱们的施展空间了不是~)。
策略销售更应该向客户销售和展示的是:“我有什么”、“我的优势是什么”以及“我还能带给你什么”,这个在课程里叫“SSO”。
从心理学的角度来看,人都是慕强的,在各种关系里都一样。
所以,作为方案解决方和提供方,我们展现出的产品自信、专业深度和认知广度、洞察力等等,都要比一味的认可、肯定、满足对方更能给客户带来安全感。
客户最终需要供应商提供的,就是安全感。
所以,做销售,快速地响应速度、舒适的沟通方式,甚至是其他方面的帮助和情绪价值都重要,但最重要的还是站在产品和解决方案的角度去专业地给出客户解决方案,满足他个人及组织的当下和长远需求。
回归主体性、业务专业性,懂客户、助客户,才能够成为真正的三赢销冠!
课后落地:把课程做成课件,给同事分享一下;
把金句整理出来,发一下新媒体;
给同事推荐一下课程;
整体感受:牛牛牛牛牛,全是人心,人性。
以前我以为销售是要对产品熟悉,
现在我对于销售工作的分工和职能完全改观,是对人性和关系的维系,是对客户目标的掌握。
这个认知更能帮助好我做好产品与销售的分工与协同,让每个岗位发挥其最重要的价值。
老师还很幽默,关键体力也很好!